G&G Aurora
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23 GIUGNO 2020
VIENE DELIBERATO E DIVULGATO IL MANUALE DI SICUREZZA E PREVENZIONE DI
DISNEYLAND PARIS…...
-NUMERO LIMITATO DEI VISITATORI
La graduale riapertura è basata su un approccio cauto ed incentrato sulla sicurezza, con misure sanitarie e di sicurezza rinforzate sia
per i Cast Members che per gli ospiti. A partire da una limitazione degli ingressi giornalieri, che richiederà la prenotazione
obbligatoria della visita per monitorare il flusso degli ospiti. Tutte le misure sono attuate per allinearci alle norme di distanziamento
sociale richieste dal governo.
Registrare i tuoi biglietti:
Considerato che Disneyland Paris accoglierà gli ospiti limitando la propria capienza giornaliera, una nuova piattaforma online sarà
disponibile dai primi di luglio. Per garantirsi l‘accesso, gli ospiti che desiderano acquistare un biglietto o sono già in possesso di
biglietti non datati o di un passaporto annuale, devono registrarsi sulla piattaforma online per ottenere una prenotazione che dà
diritto all’ingresso ai Parchi Disney prima del loro arrivo. Al contrario, gli ospiti in possesso di un biglietto datato, non hanno bisogno
di registrarsi e il loro ingresso è garantito. Gli ospiti con pacchetti soggiorno in un hotel Disney comprensivo dell’ingresso ai Parchi
Disney possono entrare per tutta la durata del soggiorno senza registrarsi sulla piattaforma online.
Acquistare i tuoi biglietti in anticipo:
Biglietti e pacchetti soggiorno sono ora in vendita sul sito, tramite il call center e nelle migliori agenzie di viaggio in un numero
limitato di ingressi, almeno nella fase iniziale di riapertura.I biglietti di ingresso non saranno più acquistabili nelle biglietterie
all’ingresso dei Parchi Disney.Per offrire agli ospiti maggiore flessibilità tutte le nuove prenotazioni di pacchetto soggiorno in un
Hotel Disney possono essere modificate e/o cancellate senza penali (trasporto escluso) fino a 7 giorni dalla data di arrivo a Disneyland
Paris.
-MISURE DI PROTEZIONE E PROCEDURE DI PULIZIA
Quando Disneyland Paris riapre, un protocollo di misure di salute e sicurezza sarà implementato in tutto il resort, incluso l’uso
obbligatorio di mascherine per il viso e una pulizia rinforzata.
Mascherine obbligatorie per tutti:
Per garantire la salute e la sicurezza degli ospiti e Cast Members, tutti gli ospiti a partire dagli 11 anni, tutti i Cast Members e tutti gli
operatori di terze parti dovranno indossare la mascherina di protezione in ogni momento, tranne durante i pasti.
Siti per l’igienizzazione delle mani con gel a base di alcol:
Più di 2.000 i punti provvisti di gel igienizzante e lavaggio mani disponibili in tutto il resort (sia per gli ospiti che per i Cast Members),
in particolare agli ingressi e all’uscita di ogni attrazione, boutique, ristorante e teatro.
Rafforzamento delle procedure di pulizia:
Disneyland Paris aumenterà ulteriormente la frequenza delle pulizie e delle sanificazioni, incrementando così gli standard attuali.
Prima della riapertura tutte le cucine, le strutture sanitarie e le attrazioni del Resort saranno sottoposte ad una pulizia accurata. Nel
tempo aumenteranno le procedure di pulizia e disinfezione nelle aree ad alto traffico come corrimani, tavoli, maniglie e servizi
igienici. Durante le pulizie notturne si provvederà a pulire ulteriormente le aree di maggior transito.Anche gli Hotel Disney saranno
sottoposti ad una fase molto accurata di pulizia prima della riapertura e da allora, i rigorosi protocolli saranno rinforzati con
un’ulteriore pulizia e sanificazione delle aree più predisposte al contatto come maniglie, interruttori, termostati, telecomandi e altro.
Questo in aggiunta agli standard di pulizia già in atto.Le procedure di pulizia prevedono che ogni stanza venga pulita con un panno in
microfibra appositamente dedicato alla stanza, stessa cosa per i servizi igienico-sanitari. I cuscini saranno provvisti di doppie federe,
tazze e bicchieri verranno sanificati e impacchetati. Verranno rimossi tutti gli oggetti personali dimenticati in camera al momento del
check-out. Inoltre, il servizio di pulizia non entrerà nella camera degli ospiti durante il soggiorno se non specificamente richiesto.
-DISTANZIAMENTO SOCIALE
In accordo con le linee guida del Governo francese e delle autorità sanitarie competenti il distanziamento sociale sarà implementato
in tutto il Resort, nei ristoranti, nelle file d’attesa delle attrazioni, nelle boutiques e negli hotel attraverso una segnaletica dedicata.
Nelle nostre attrazioni:
Nelle attrazioni, la configurazione di ogni giro, imbarco e sbarco inclusi, sarà adattata al fine di rispettare il distanziamento sociale tra
gruppi e nuclei familiari diversi. I servizi Single Rider e FASTPASS saranno temporaneamente sospesi. Inoltre, le aeree giochi per
bambini, le esperienze legate al trucco e gli incontri con i Personaggi saranno temporaneamente non disponibili.
Con i Personaggi Disney:
Durante la fase di riapertura molti Personaggi Disney, Disney-Pixar, Star Wars o Marvel, saranno nei Parchi Disney e offriranno agli
ospiti la possibilità di scattare una memorabile foto ricordo. Dall’incontro a sorpresa alla nuova aerea «Selfie», non c’è mai stato
momento migliore per vedere i propri amati Personaggi. Le interazioni più strette, come gli abbracci, sono al momento
temporaneamente sospesi.
Nei nostri Hotel & Resorts:
Tutti gli ospiti che soggiornano in un hotel Disney potranno beneficiare del servizio Extra Magic Time che consente l’ingresso nei
Parchi Disney prima dei visitatori giornalieri.
Nei Disney Hotels gli ascensori verranno utilizzati da una famiglia alla volta e delle protezioni in plexiglass saranno installate al banco
check-in. Le procedure di check-in saranno più veloci e il servizio in camera verrà adattato nel rispetto del distanziamento sociale.
Show ed animazione:
Disney Stars on Parade e lo spettacolo notturno Disney Illuminations, sono al momento rimandati e ritorneranno presto.
Anche i teatri, all’aperto e al chiuso, adotteranno una nuova configurazione incluso lo spettacolo The Lion King: Rhythms of the Pride
Lands, acclamatissimo la scorsa estate e pronto ad affascinare grandi e piccini durante l’estate 2020. Gli ospiti potranno controllare la
disponibilità delle attrazioni e degli spettacoli sul sito ufficiale della destinazione e sull’app.
Nei nostri ristoranti:
La capienza dei ristoranti con posti a sedere sarà ridotta, mentre una nuova offerta Take Away consentirà agli ospiti di godersi i pasti
nelle numerose aree ristoro disponibili in entrambi i Parchi Disney. Nei ristoranti a buffet sarà introdotta una nuova offerta di
servizio al tavolo: All you can eat. Inoltre, un nuovo sistema di prenotazione dei ristoranti consentirà agli ospiti di prenotare e
assicurarsi i propri posti. La prenotazione è consigliata per tutti i ristoranti con servizio al tavolo.
Nelle nostre Boutique:
Le boutique di Disneyland Paris saranno aperte e riorganizzate per garantire uno spazio di circolazione più ampio, inoltre i Cast
Members vigileranno al fine di far rispettare il distanziamento sociale. Due diversi percorsi permetteranno l’entrata e l’uscita da
boutiques e ristoranti, alle casse saranno installati pannelli in plexiglass e pagamenti contacless sono fortemente consigliati.
-FORMAZIONE SULLA SALUTE E SULLA SICUREZZA PER I CAST MEMBER
I Cast Members svolgeranno un ruolo chiave nella fase di riapertura, guidando e illustrando le nuove misure di sicurezza agli ospiti,
rispondendo alle loro domande e incoraggiando tutti a seguire le misure per promuovere la salute e la sicurezza di tutti.
Prima della riapertura, i Cast Members seguiranno una formazione dedicata per supportare le nuove rinforzate misure sanitarie e di
sicurezza, incoraggiare il distanziamento sociale, e gestire i pagamenti contactless.
